Série Negôcios na Internet

O que fazer e o que n?o fazer
na hora de montar uma loja virtual

• O primeiro passo ? avaliar com cuidado as vantagens que esta iniciativa trar? para seu neg?cio. Procure profissionais treinados para desenhar uma home-page que possa de fato funcionar como uma filial de sua empresa.

• O sigilo dos dados contidos em uma loja virtual ? important?ssimo. Para garantir seguran?a aos usu?rios e ? pr?pria empresa ? preciso escolher com cuidado o provedor que vai armazenar a home-page. Escolha um provedor de Internet que trabalhe com servi?o de site seguro.

• N?o ? necess?rio come?ar com um grande site. ? melhor construir uma p?gina pequena e de f?cil navega??o, mas que permita altera?es futuras.

• Os servi?os oferecidos na loja virtual de sua empresa precisam estar definidos claramente, com prazos e pre?os. Promo?es e vantagens agradam a todos os visitantes. Cada pedido deve ser acompanhado com aten??o at? que o produto chegue ?s m?os do cliente.

• A Internet ? uma rede mundial, portanto n?o s?o somente os consumidores de sua cidade que v?o ter acesso ? home-page de seu neg?cio. ? preciso planejar bem como vender seus produtos.

• ? recomend?vel tamb?m que a p?gina seja atualizada periodicamente, para que sempre haja uma novidade. Este cuidado faz com que o mesmo usu?rio volte ? p?gina v?rias outras vezes.
• Esteja atento ?s mensagens de e-mail e responda a todas com a maior rapidez poss?vel. A rapidez do meio eletr?nico exige interatividade constante com o p?blico.

• A divulga??o do site de sua empresa n?o pode acontecer apenas dentro da pr?pria Internet, mas tamb?m atrav?s de publicidade externa.

• Caso sua empresa opte por pagamento via cart?o de cr?dito pela Rede Internet, certifique-se de que haver? seguran?a m?xima nas transa?es. As operadoras t?m pesquisado a fundo a ?rea de criptografia. A Visa e a Mastercard, operadoras de cart?o de cr?dito, encontraram uma nova forma de protocolar as informa?es. Trata-se do Secure Electronic Transaction (SET 1.0), um programa que promete transa?es seguras ao criar uma esp?cie de autoridade certificadora, como um cart?rio virtual.