Polícia Federal lança atendimento telefônico nesta sexta-feira
O serviço de atendimento telefônico da Polícia Federal (PF) começará a funcionar em Juiz de Fora, a partir desta sexta-feira, 17 de dezembro. As chamadas poderão ser feitas pelo número 194. Inicialmente, o serviço prestará atenção ao público, a fim de atender solicitações ligadas à emissão de passaportes.
Conforme o serviço for ficando mais complexo, serão atendidas demandas relativas à campanha de desarmamento, à emissão de relatório de antecedentes criminais, ao cadastro de vigilância privada, ao registro de estrangeiros e a produtos químicos.
O atendimento será realizado por uma empresa terceirizada. Por essa razão, o 194 é proibido de receber denúncias de crimes. Quando registros desse tipo forem identificados, os atendentes deverão orientar o usuário sobre a forma correta de protocolar denúncias, informando contatos telefônicos e o endereço de uma unidade da PF mais próxima, para a coleta de informações. O 194 funcionará em âmbito nacional.
Os textos são revisados por Thaísa Hosken
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