Após denúncias, Comissão de Direitos Humanos da Câmara visita empresa de call center 

Os integrantes da Comissão de Direitos Humanos e Cidadania da Câmara Municipal de Juiz de Fora, Roberto Cupolillo (Betão – PT), José Márcio (PV), André Mariano (PMDB) e Jucélio Maria (PSB), além da vereadora Ana das Graças Côrtes Rossignoli (Ana do Padre Frederico - PDT) visitaram a empresa de call center AlmaViva, nesta quarta-feira, 16 de janeiro, para conhecer o funcionamento e as rotinas de trabalho da empresa.

De acordo com a assessoria da Câmara, a visita aconteceu após denúncias apresentadas à vereadora, apontando problemas como exploração de mão de obra, pagamento de baixos salários, pressão psicológica e refeições diferenciadas por hierarquia. A vereadora informou que atua junto aos jovens e realizou várias indicações à empresa, por isso deseja averiguar a situação.

Em nota divulgada pela Câmara, o presidente da comissão de Direitos Humanos, vereador Betão, ressaltou que a Casa Legislativa tem responsabilidade pela vinda da empresa para a cidade, já que aprovou a redução da alíquota de 5% para 2%, por isso, além da visita, os vereadores irão conversar com o sindicato para conhecer a realidade desses trabalhadores.

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Entre as sugestões dos vereadores, José Márcio falou sobre a viabilização de um canal para reclamações, como uma ouvidoria interna, pois, assim, os funcionários poderiam repassar ao superintendente as insatisfações e ainda propor melhorias. Já o vereador Jucélio argumentou sobre a questão do cumprimento de metas e a necessidade de um gerenciamento interno de informações, sem ruídos. André Mariano reiterou a importância da atuação da comissão para a garantia dos direitos dos trabalhadores.

O coordenador de projetos da Secretaria de Planejamento e Desenvolvimento Econômico da Prefeitura, André Zuchi, também esteve presente e destacou a importância do setor para a cidade, com a geração de 6.500 empregos e arrecadação municipal de mais de R$ 2,5 milhões.

Após a visita, os vereadores informaram que darão continuidade ao trabalho, com a ida a outros dois call centers, além de amplo contato com o sindicato da categoria. Um relatório com as informações obtidas será elaborado e enviado ao Ministério Público, caso sejam constatados indícios de irregularidades.

Em nota ao Portal ACESSA.com, a assessoria da AlmaViva esclarece que, atualmente, conta com mais de três mil trabalhadores efetivos em Juiz de Fora, que recebem salários equivalentes à média do valor do mercado de contact centers no Brasil. A assessoria também relatou que oferece aos jovens em primeiro emprego a possibilidade de crescimento pessoal e profissional, vindo, assim, a contribuir também com o desenvolvimento do município de Juiz de Fora.

Os textos são revisados por Juliana França

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