Samu registra trotes em mais de 60% das ligações no primeiro semestre

Samu registra trotes em mais de 60% das ligações no primeiro semestre

O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) de Juiz de Fora registrou, no primeiro semestre do ano, entre os meses de janeiro e junho, 22.853 ligações. Deste total, 60,73% foram trotes, o que equivale a 13.879 chamadas.

Segundo o coordenador geral do Samu em Juiz de Fora, Paulo César de Oliveira, durante o ano de 2008, foram recebidas 70.057 ligações, das quais 49.010 eram trotes, equivalendo a mais de 69%.

Ele explica que o 192 é destinado a atender casos de risco de vida, além de acidentes. Entretanto, o número de trotes é elevado. Oliveira acrescenta que o índice desse tipo de ligação aumenta em determinados horários. "É comum registrar trotes em horários de saída de escola. Mas já verificamos casos em que a ligação teve origem em um telefone residencial, sendo o próprio responsável pela criança o incentivador da ação."

O grande volume de ligações com brincadeiras ou avisos falsos gera um bloqueio nas linhas, provocando, inclusive, o deslocamento desnecessário de viatura. “Cada saída feita por conta de um trote é uma pessoa que deixa de ser atendida.” O coordenador destaca que os atendentes da central 192 são treinados para finalizarem ligações quando identificam voz de criança.

Juiz de Fora conta, hoje, com cinco unidades de atendimento, sendo quatro de suporte básico e uma de suporte avançado. Oliveira explica que, quando o serviço foi implantado no município, em 2004, a cidade contabilizava 500 mil habitantes. "O Ministério da Saúde definia como critério, naquela época, o número de viaturas necessárias de acordo com o número de habitantes, sendo uma estrutura de suporte avançado para cada 500 mil habitantes e uma de suporte básico para cada 100 mil." Contudo, ele explica que, atualmente, o critério utilizado passou a ser o tempo de resposta, que considera o deslocamento geográfico das ambulâncias. "Na cidade, existe um projeto de Samu regionalizado, que visa atender à macrorregião Sudeste."

Samu na escola

Nos próximos meses, começará a ser desenvolvido o projeto Samu na escola, com alunos de escolas públicas. "O projeto, que se encontra em fase final de elaboração, está sendo criado por meio de uma parceria com a Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF)." O objetivo é conscientizar alunos do ensino fundamental da rede pública de ensino sobre a importância do serviço, a fim de evitar congestionamento das linhas com trotes. Depois de implantado, o programa deverá ser estendido para a rede privada e para alunos de outras faixas etárias.

Os textos são revisados por Madalena Fernandes