Setores de atendimento no Procon
O Procon ? divido em cinco setores de atendimento: produtos,
habita??o,
presta??o de servi?os, servi?os p?blicos e assuntos
financeiros. O setores
que mais recebem reclama?es s?o o de presta??o de servi?os e o de servi?os
p?blicos - em abril, estes setores registraram 246 e 208 casos, nesta ordem.
O setor que menos recebe reclama?es ? o de habita??o, com apenas 15 casos
em abril.
O setor de presta??o de servi?os envolve desde a presta??o de servi?o geral
(pedreiros, marceneiros, mec?nicos, eletricistas, etc) at? escolas, empresas
de turismo, clubes e planos de sa?de. J? o setor de servi?os p?blicos
envolve telefonia m?vel e celular at? fornecimento de ?gua e luz, cart?rios
e demais ?rg?os p?blicos.
O setor de produtos atende os diversos itens comercializados. De alimentos
estragados at? um defeito no carro, o setor acumulou 123 casos no m?s de
abril. O item mais reclamado foi o de eletro/eletr?nicos, com 53
reclama?es.
Quem tem problemas com bancos, financeiras, cart?es de cr?ditos, seguros ou
t?tulos de capitaliza??o, ter? sua reclama??o encaminhada ao setor de
assuntos financeiros. Das 162 reclama?es registradas em abril, 67 s?o
referentes a cart?es de cr?dito.
Reclama?es referentes a loca?es residenciais ou comerciais e condom?nios,
s?o encaminhadas ao setor de habita??o.
Reclama?es procure o Procon de Juiz de Fora
Hor?rio de funcionamento: De segunda a sexta de 9h ?s 17h
