Você sabia?

O Dia dos Pais ? uma data que estimula o aumento das vendas. Portanto, ? hora de o consumidor estar mais atento na hora das compras.

No m?s de julho, o setor de Produtos do Procon registrou 143 reclama?es, sendo que 78 delas foram referentes a produtos com defeito. A ?rea de vendas que mais recebe queixas ? o de produtos eletro eletr?nicos.

Portanto, quem quiser presentear o pai com um aparelho eletr?nico, sempre deve test?-lo na loja. Al?m disso, ? importante verificar se o manual de instru?es vem escrito em portugu?s, o que, pelo C?digo de Defesa do Consumidor, ? uma obriga??o do fabricante.

Se o aparelho apresentar defeito a loja tem um prazo de 30 dias para conserta-lo. O consumidor s? tem direito a um novo produto, se o prazo for ultrapassado. Al?m disso, ele pode optar por ter o dinheiro de volta ou um abatimento do valor, caso ele queira comprar, na mesma loja, um produto diferente.

Para quem quiser presentear com roupas deve estar atento: a legisla??o n?o obriga a troca em casos de tamanho ou cor. O comerciante s? ? obrigado a trocar se a pe?a apresentar defeito, mesmo se for as da promo??o.

Nunca deixe de pedir a nota fiscal. ? atrav?s do documento que o consumidor pode garantir os seus direitos.