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Artigo
Sua carreira:
O desafio do profissional de RH
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14/09/2001
Vamos acompanhar a evolu??o da gest?o de recursos humanos a partir da
d?cada de 70, pois n?o h? antes disto um estudo muito acurado e
espec?fico nesta ?rea que aparecia apenas como um ap?ndice
administrativo.
Podemos afirmar que neste per?odo a ?rea funcionava como um ap?ndice do
departamento de pessoal. Ao profissional de RH era apenas designada a
fun??o de recrutamento, sele??o, gerenciamento de benef?cios muitos dos
quais apenas voltados ? previd?ncia social. Durante a d?cada de 80 uma pequena evolu??o ocorreu, passando os
profissionais de RH a atuarem como consultoria interna. Entretanto
sua presen?a era coordenadora apenas da manuten??o do ?status quo? e da
cultura organizacional. Instalados em confort?veis e amplas salas sua
performance era baseada por medidas punitivas e a reprodu??o dos modelos
autorit?rios de gest?o ainda medievais. Eram poucas as empresas com ares
democr?ticos em suas gest?es de recursos humanos. N?o havia um contato
direto com todas as ?reas e muito menos circulavam por toda a
empresa.
Na d?cada de 90 pontearam as tend?ncias das Gest?es para a
qualidade
e desta forma o setor de recursos humanos ganha um novo foco. Infelizmente, como os equ?vocos de modelos importados assolaram nossas
organiza?es. Um exemplo ? a reengenharia que fez do RH o vil?o de
uma s?rie de demiss?es e contrata?es fomentadas pela moderniza??o de
processos. O treinamento ? apenas voltado para os problemas ocorridos e
para a corre??o de n?o conformidades. Esta tend?ncia come?a a mudar no
final da d?cada com a fal?ncia de uma s?rie destes modelos importados e
muito mal adaptados a nossa realidade.
Assim, come?amos o s?culo XXI com um novo modelo de recursos
humanos: o ambiente globalizado e competitivo precisa de
profissionais alinhados com o futuro. Estamos vivendo a Era da Gest?o
de Compet?ncia.
Cabe ao setor de RH gerar projetos preventivos e n?o corretivos. A
pr?a??o em lugar da rea??o como anteriormente, o treinamento
traz a vis?o do futuro e prepara os talentos para as expectativas do porvir
e as demandas do mercado futuro, al?m do desenvolvimento das habilidades.
A atua??o do RH denota que, al?m do desenvolvimento tecnol?gico, h? que se
desenvolver os talentos humanos. O desenvolvimento do capital
humano muda o enfoque das organiza?es. O seres humanos deixam de ser
custos e passam a ser investimentos e uma pe?a fundamental para quaisquer
programas de Qualidade. Os procedimentos da qualidade inexistem se n?o
tivermos o foco tamb?m na qualidade de vida dos seres humanos nas
empresas. O treinamento, o desenvolvimento, a sa?de, as rela?es de trabalho
est?o estreitamente ligados ao compromisso social com a empresa e sua
interdepend?ncia com a comunidade onde est? inserida.
Cabe aos profissionais de RH difundirem a filosofia da qualidade como uma
cultura das organiza?es. Difundir a cultura de que a responsabilidade do
desenvolvimento dos talentos n?o s?o prerrogativas apenas de um setor ?
compromisso de toda a empresa.
Sai o conceito de m?o-de-obra e entra o conceito do ?c?rebro de obra?.
Entramos na era do profissional do conhecimento. Podemos dizer, em s?ntese, que hoje a ?rea de Recursos Humanos est? centrada
em:
- Dignificar o ser humano
- Tornar o RH estrat?gico transformando-o num setor com direcionamento e
metas
- Focalizar a sinergia ? ? fundamental o desenvolvimento do esp?rito de
corpo
- Preparar o futuro ? enxergar al?m do muro, mudar paradigmas
- Promover a felicidade e a satisfa??o no ambiente de trabalho - a
motiva??o ? fundamental para a qualidade de vida da empresa
- Enriquecer continuamente o capital humano - treinamento e
desenvolvimento para a busca da excel?ncia.
- Dignificar e elevar o trabalho - mudar o paradigma e o conceito de que o
trabalho ? um fardo
- Mudar e inovar incessantemente - ser o gestor pr? ativo das mudan?as.
- Compartilhar a administra??o ? delegar e descentralizar.
- Fortalecer a unidade na diversidade ? valorizar as diferen?as
para o estabelecimento da produtividade, combatendo arduamente quaisquer
manifesta?es preconceituosas e radicais.
Finalmente, estamos diante do momento em que o coaching deve ser
valorizado. ? o l?der que acompanha seu grupo, n?o ? acompanhado por
ele. ? ele que valoriza as diferen?as e que faz de sua equipe um grupo
feliz e com qualidade de vida nas rela?es com o trabalho, sua empresa e
a comunidade onde est? inserido.. Pois como diz o fil?sofo Persa Bah? ll?h: a Terra ? um s? pa?s e os seres
humanos seus cidad?os . Somente quando come?armos a disseminar o conceito de
vis?o compartilhada e de direitos humanos poderemos estar contribuindo, e
muito, para evitarmos trag?dias como as que assolaram e espantaram o mundo
no dia 11 de setembro nos Estados Unidos. No mundo das organiza?es como no
mundo inteiro n?o h? mais lugar para sectarismo, fanatismo e preconceitos
nefastos ao progresso da civiliza??o.
Vera L?cia Ciuffo
? psic?loga, analista de recursos humanos, especialista em Treinamento de
desenvolvimento de pessoal.
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velucci@velucci.com.br.