Arquitetura da Informa??o

Artigo Arquitetura da Informa??o: o ponto de partida

04/10/2001

A Arquitetura da Informa??o ? o ponto de partida. Podemos considerar um risco gritante ignor?-la. Trata-se de uma etapa estrat?gica e necess?ria quando pensamos na cria??o de um projeto para a Internet. N?o existem regras para isso, mas existem conceitos b?sicos que devem ser avaliados com crit?rio.

Arquitetura da Informa??o n?o deve ser uma refer?ncia nova para voc?. Mas o seu significado ? claro? O termo ? abrangente e essencial para quem desenvolve sites ou ? respons?vel por disponibilizar conte?do na Web.

Teoricamente definimos Arquitetura da Informa??o como a elabora??o de um sistema de navega??o f?cil e funcional, que permite ao usu?rio trafegar pelo site com grande facilidade, sem se perder em idas e vindas a partir de hiperlinks ou mesmo nos v?rios n?veis de informa??o dispon?veis. Devemos pensar numa estrutura s?lida e consciente das informa?es. ? uma tarefa desafiadora.

A Arquitetura da Informa??o ? o ponto de partida e podemos considerar um risco gritante ignor?-la. Trata-se de uma etapa estrat?gica e necess?ria quando pensamos na cria??o de um projeto de site para a Internet. Esta etapa deveria andar junto com o design, equilibrando e adequando os v?rios aspectos necess?rios para uma melhor performance de um projeto web.

Hoje em dia, o internauta quer praticidade, velocidade e, principalmente, rapidez na localiza??o do que procura, com o menor n?mero de cliques poss?vel. Para isso, o conte?do de um site deve estar bastante organizado e estruturado de forma inteligente, com uma classifica??o das informa?es priorit?rias, barras de navega??o que remetam rapidamente ? informa??o desejada, menus especiais para acesso ? ?reas espec?ficas, buscas avan?adas otimizadas, acesso a arquivos anteriores etc.

N?o ? f?cil arquitetar o conte?do de um site. ? preciso criatividade, capacidade de an?lise, objetividade, muita disciplina e m?todos organizacionais apurados. Logicamente que o profissional precisa conhecer bem esta nova m?dia e dominar conceitos b?sicos das ?reas de programa??o visual, design, inform?tica e comunica??o.

Na Internet cada projeto ? um projeto e todos s?o diferentes diante da grande rede. ? um equ?voco querer apresentar tutoriais para uma boa arquitetura da informa??o. O que muitos arriscam apresentar s?o algumas regras prim?rias para se obter resultados r?pidos ou mesmo para se ter um diagn?stico de determinado projeto j? existente.

Conceitos essenciais
Vamos analisar alguns conceitos essenciais que poder?o ajudar ?queles que est?o iniciando seus trabalhos na grande rede, ou mesmo querendo promover uma reengenharia em determinado projeto:

Hierarquia da informa??o A organiza??o do conte?do de um site deve seguir n?veis hier?rquicos, priorizando o que ? mais relevante para o seu p?blico. Esta estrutura tem que ser ?gil e funcional o suficiente para garantir a manuten??o e atualiza??o do projeto independente de seu volume e complexidade futuros. O p?blico-alvo do site tem que obter respostas imediatas para aquilo que est? procurando, seja servi?o, informa??o ou mesmo aquisi??o de produtos. Navegabilidade Os sistemas de navega??o (menus, buscas, barras laterais, links etc) devem ser apresentados de forma clara e harmoniosa (design), orientando o internauta para uma navega??o tranq?ila, sem interrup?es ou mesmo caminhos sem volta. ? interessante que todo o site que contenha uma grande quantidade de informa??o tenha um mapa de visualiza??o de sua estrutura global. O papa da usabilidade, o americano Jakob Nielsen, tem uma frase c?lebre: ?N?o ? o que considera sobre o seu site que conta, mas sim o que os utilizadores pensam dele.? Por isso, constatamos a utiliza??o de laborat?rios de usabilidade em muitos projetos complexos. ? essencial que o usu?rio se sinta ? vontade logo na sua primeira visita ao site. A primeira impress?o ? a que agrada e a que fica. Para fidelizar deve-se evitar qualquer tipo de frusta??o. Adequa??o tecnol?gica Muitas das a?es citadas acima necessitam da aplica??o de tecnologias adequadas para que possam ser implementadas. O conhecimento dos recursos tecnol?gicos dispon?veis ? e vi?veis ? faz parte da arquitetura da informa??o. E se pensarmos que estamos tratando de uma m?dia que ? baseada em tecnologia; este ? um ponto determinante na elabora??o de qualquer projeto. Interfaces amig?veis ? comum vermos projetos de sites altamente sofisticados com recursos multim?dia e componentes de ?ltima gera??o. ? um erro querer ser t?o up to date com as novas tecnologias sem que esta decis?o atenda plenamente ?s expectativas e ? realidade dos usu?rios em potencial. Devemos adotar interfaces simples, de f?cil manuseio e absolutamente adequadas ao p?blico-alvo. Gerenciamento Todo projeto de arquitetura de um site deve prever gerenciamento do conte?do: atualiza?es, hist?rico de arquivos, novas implementa?es, estat?sticas de acessos, monitoramento dos visitantes, intera?es entre ?reas do conte?do e entre os usu?rios, manuten??o de links etc.

Este acompanhamento ? crucial para um bom desempenho do projeto. Esta organiza??o ? decisiva para que o seu site n?o se torne um amontoado de informa?es desconexas e perdidas.

Estes s?o alguns conceitos que devemos incorporar e criticar sempre. Vamos ficar atentos ?s evolu?es tecnol?gicas, ?s mudan?as comportamentais dos internautas, ?s respostas que os usu?rios d?o sobre a navega??o e funcionalidade de determinado projeto. A interatividade na internet ? um grande trunfo para quem produz. E o arquiteto da informa??o deve acompanhar de perto e saber sempre utilizar todo este feedback da melhor forma, com sensibilidade e objetividade.

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Jos? Fernando Simone
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