Conclusão
Artigo Motiva??o e desenvolvimento pessoal no atendimento de vendas - Conclus?o |
A Remunera??o Compensa?
N?o devemos esquecer que para gerar um grande volume de vendas
movimentando rapidamente os produtos, a empresa deve torn?-la agrad?vel e
excitante para os vendedores. Dar asas ? criatividade ? a arma da empresa
para auxiliar na motiva??o da equipe usando in?meros incentivos, como,
viagens, carros, aparelhos de TV, computadores pessoais etc. Algumas " dicas" que podem levar o vendedor ao sucesso: Para reflex?o: "Nada pode deter um homem com atitude mental
correta atingir seus objetivos; por?m nada na terra pode ajudar um homem
com a atitude mental errada" - W.W.Ziege Administrar Agenda Estabele?a os objetivos e lute por eles - quando temos muita coisa para
fazer e pouco tempo dispon?vel, estabelecer objetivos bem definidos ajuda a
cumprir a miss?o. Relacione as suas tarefas por ordem de import?ncia e
trace uma programa??o para complet?-la. Pense quais os obst?culos e
interrup?es que voc? ter? para executar esta tarefa e como pode prevenir ou
mesmo elimin?-los. Em vez de terminar um trabalho na ?ltima hora do prazo,
procure execut?-lo antes da data marcada. As oportunidades est?o a? e
muitas vezes, se bem aproveitadas, suprem a falta de tempo. Fa?a reuni?es produtivas e limitadas - se voc? ou a sua equipe de vendas
costumam prolongar as reuni?es ? porque desperdi?am tempo ou gostam de
complicar. Sabendo antecipadamente que a reuni?o dura apenas duas horas,
devemos estabelecer os t?picos que devem ser abordados, bem como quanto
tempo gastar com cada um deles. Certifique-se que todos est?o bem
preparados para responder as quest?es que possam surgir envolvendo os
assuntos da reuni?o. Comece a reuni?o no hor?rio marcado e saiba termin?-la
dentro do prazo estabelecido. Saiba dizer "Eu n?o posso" - quando se trata de administrar o tempo, n?s
mesmos somos nossos maiores inimigos. Freq?entemente assumimos o
compromisso de fazer muitas outras tarefas, mesmo sem terminarmos as que
estamos executando agora. Procure saber o que as pessoas esperam de voc? e
qual ? a data de entrega do trabalho pronto. N?o tenha medo de dizer "n?o"
caso a sua agenda esteja j? completamente tomada com os compromissos j?
assumidos. ? gratificante poder ajudar aos outros, mas n?o quando temos
que prejudicar nossas vendas para que isso aconte?a.
"Se eu me preparar para servir somente aos outros, logo serei colocado ?
margem da vida" (de autor desconhecido). N?o sobrecarregue a agenda - se as suas horas de trabalho s?o sempre poucas
para dar conta de todas as suas tarefas, procure saber de imediato os
motivos desta anomalia. Identifique as tarefas que tomam mais tempo e
busque mais efici?ncia em sua execu??o na pr?xima vez. Fa?a uma compara??o
das horas que deveriam ser gastas para cumprir todos os compromissos com o
n?mero de horas que foram efetivamente utilizadas. Analise as diferen?as e
trace os novos objetivos para serem cumpridos e alcan?ados com uma melhoria
no tempo utilizado. Habitue-se a fazer anota?es - procure manter o registro de informa?es que
s?o importantes para o seu trabalho di?rio, como nomes, consumo,
e-mails, e outros dados sempre ? m?o. Se a sua empresa j? disp?e dos
recursos de tecnologia de informa??o , ent?o o seu trabalho ser? muito
mais f?cil.
Resumindo - voc? n?o pode criar mais tempo do que o dispon?vel. O que pode
ser feito ? um esfor?o para us?-lo melhor, administrando com sabedoria as
horas dispon?veis. A partir do momento em que voc? controla o tempo, voc?
deixa de desperdi??-lo inconseq?entemente. Lembre-se que o tempo ? como
talento: n?o pode ser jogado fora. Fa?a do tempo o seu aliado!
Roberto Monti ? consultor de Marketing.
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o consultor Roberto Monti.
Co-autor do livro (IN)Fidelidade , Uma Quest?o de Qualidade
Clientes Sonham, Empresas Concretizam.
Editora Virgo - S?o Paulo, 09/2000