Consumidores devem respeitar data de vencimento das contas em greve bancária

A greve dos bancários, marcada para começar nesta terça-feira, 6 de outubro, deve ter atenção redobrada dos consumidores, principalmente em relação ao pagamento de faturas, boletos bancários e outros tipos de cobrança. O Procon, de São Paulo, alerta que a greve não afasta a obrigação do consumidor de pagar seus débitos e que a empresa credora tem que oferecer outras formas e locais para que os pagamentos sejam efetuados.

A recomendação é de que o consumidor entre em contato com a empresa e peça opções de formas e locais para pagamento, como internet, a sede da empresa, casas lotéricas, código de barras para pagamento em caixas eletrônicos, dentre outros. O Procon orienta ainda que o consumidor documente esse pedido, ou seja, guarde cópia de e-mail ou anote o número de protocolo de atendimento, por exemplo. Assim, caso o fornecedor não atenda à tentativa de quitar o débito, o consumidor pode fazer a reclamação.

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• Com informações da Agência Brasil.