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Entenda os sinais do cliente
Entenda os sinais do cliente Quanto mais sinais n?o-verbais positivos recebermos do cliente, mais f?cil
se tornar? a venda final. Clientes que mostrarem sinais n?o-verbais abertos,
interativos e amistosos estar?o oferecendo a grande oportunidade de
completar a venda.
Eles est?o receptivos ? apresenta??o e confian?a. O rosto est? descontra?do
e os olhos est?o em contato com os nossos. N?o h? nenhum sinal de alerta,
defesa ou ataque. Quando encontramos um cliente com esse perfil, temos que
ir em frente e fechar a venda.
A atitude do cliente depende em muito de nossa pr?pria abordagem e do
discurso de vendas que fazemos. O encantamento deve ser m?tuo.