Você sabia?

Colocar pe?as ou outros componentes de reposi??o usados, sem o conhecimento e a autoriza??o do consumidor, durante consertos de produtos.

Expor o consumidor ao rid?culo durante a cobran?a de d?vidas, bem como utilizar amea?as, constrangimento f?sico ou moral e afirma?es falsas.

Impedir ou dificultar o acesso do consumidor ?s informa?es que sobre ele constem em cadastro, banco de dados, fichas e registros.

Deixar de entregar ao consumidor o termo de garantia adequadamente preenchido e com especifica??o clara de seu conte?do.