VoIP

As primeiras experimenta?es com o VoIP, no Brasil, aconteceram h? oito anos e, de dois anos pra c?, a ACESSA.com viabilizou, internamente, a tecnologia, estudando, pesquisando e avaliando como resolver as principais dificuldades. Os testes iniciais aconteceram entre a ACESSA.com e sua filial, em Cataguases. "H? tempo nos comunicamos com Cataguases somente atrav?s do VoIP", comenta o diretor da ACESSA.com, Marcio Guimar?es de Faria.

Al?m do testes internos, a empresa iniciou o servi?o com mais cinco empresas, clientes ACESSA.com: quatro em Cataguases e uma em Juiz de Fora. "Dentre elas, a que apresentou o menor ?ndice de economia obteve 50% de redu??o na conta de telefone. Como agora entra a filial de S?o Paulo, com certeza este ?ndice vai melhorar ainda mais, pois a tarifa ser? igual a zero, j? que as duas (matriz e filial) adquiriram o VoIP", diz Marcio Faria.

Economia garantida
Uma empresa que, por exemplo, faz liga?es telef?nicas de longa dist?ncia para clientes e fornecedores diversos e possui uma conta de R$ 1.000 mensais, ao adquirir o VoIP, j? no primeiro m?s poder?, com a economia obtida, observar o acerto da decis?o. Se a redu??o de custo for de apenas 50% (R$ 500), como se observou no caso pr?tico, mesmo levando em conta o valor que ela paga ao provedor e o investimento feito com a aquisi??o do equipamento, j? ao final do 1? m?s ela consegue zerar todo este investimento. A partir da? a economia ? certa. "Com isso, ao final de um ano ? poss?vel economizar mais de R$ 5.000. Este valor, que antes era uma despesa certa e imposs?vel de reduzir, sem preju?zo dos neg?cios e do pr?prio crescimento da empresa, agora ? capital de giro e pode ser investido para permitir mais neg?cios e maior crescimento, sem qualquer juro ou aperto", explica Marcio Faria.

A garantia de um servi?o de qualidade
No in?cio, as experi?ncias com VoIP no Brasil eram realizadas somente entre empresas de grande porte que usavam internamente para comunica??o entre matriz e filial.

"Mas o sistema n?o era completo. Se a empresa precisava falar com um parceiro n?o era poss?vel, pois ainda n?o havia recursos f?ceis de utilizar, a n?o ser para falar entre dois pontos. As solu?es eram muito caras. Na verdade, eram verdadeiros atos de coragem e que muitas vezes fracassavam", comenta.

Preocupados em fornecer ao mercado um servi?o completo, para uso generalizado, ao alcance de qualquer cliente, a ACESSA.com e alguns outros provedores associados ? Rede Global Info organizaram um projeto, finalizado em 2004, para a cria??o de um servi?o de transmiss?o de voz em longa dist?ncia, rigorosamente dentro do que estabelece o regulamento 272 da ANATEL, que instituiu o Servi?o de Comunica??o Multim?dia (SCM). "Nesse projeto colocamos pontos de presen?as em oito capitais brasileiras (Porto Alegre, Curitiba, S?o Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Bras?lia, Salvador e Recife) que, segundo uma pesquisa feita, recebem 80% das liga?es interurbanas. Isso torna poss?vel atender empresas, pessoas ou qualquer usu?rio em diferentes localidades", acrescenta Marcio Faria.

O uso de uma rede privativa e n?o da rede internet exclusivamente, ? outro ponto que garante o diferencial no projeto. "Pensamos um projeto em que a ger?ncia da rede ? do provedor do servi?o, o que n?o ? poss?vel completamente na internet. A qualidade na transmiss?o dos dados ? vital para a qualidade da voz, visto que esta ? uma informa??o sens?vel ao tempo e a velocidade de transmiss?o n?o pode ficar sujeita aos gargalos que a internet pode eventualmente apresentar. Embora possamos tamb?m fazer uso da internet pura, com custos at? mais reduzidos, queremos dar aos nossos clientes a op??o de contar com uma rede privativa que lhes garanta qualidade compat?vel com os melhores sistemas. Portanto, n?o se trata apenas de fazer VoIP atrav?s de uma rede p?blica, como ? o caso dos programas instalados no computador, mas de utilizar uma solu??o profissional. O cliente deve ter a op??o de utiliza??o do VoIP, em que a transmiss?o da voz ? prioridade e n?o disputa com outras aplica?es menos sens?veis ao tempo (mandar emails, baixar sons...)", ressalta Marcio Faria.

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