Lucro, sustentabilidade e o futuro

Os tempos mudaram desde a 1ª Conferência das Nações Unidas para o Meio Ambiente e Desenvolvimento, realizada no Rio em 1992, e as necessidades do homem foram revelando uma preocupação com a sobrevivência da espécie nunca dantes demonstrada. Os problemas de poluição do ar, da água e a disposição de resíduos sólidos sensibilizam as pessoas, as empresas e governos para o efeito do uso indevido de produtos que causem danos à natureza. Conforme pesquisa da Green Brands realizada em 2009 e mencionada na edição nº 1, volume 17, jan/fev. 2010 da revista ESPM®, nas pags. 42 – 46. “em sete países (Alemanha, Brasil, China, França, Estados Unidos, Índia e Reino Unido) 94% dos consumidores preferem comprar produtos de empresa associada ao meio ambiente, sendo que 82% afirmam que esperam uma ação real das empresas em matéria de redução dos dejetos tóxicos.”

A comunicação das empresas para o mercado parece que tem deixado a desejar pois grande parte dos entrevistados pouco ou nada ouviram falar dos esforços das mesmas para melhorar o desempenho socioambiental.

É o investimento no “ecomarketing”. Frequentemente as empresas realizam encontros para debater junto à sociedade as questões ambientais, proporcionando ações positivas que favoreçam o meio ambiente nas aplicações de desenvolvimento sustentado, tecnologia e oferecendo oportunidades de negócios e parcerias no setor, contribuindo para a formação de uma consciência ambiental não só nas empresas, como também junto à comunidade. O marketing deve contribuir para esta mudança sadia, segura, tornando nossa vida mais confortável, melhorando o nosso estilo e qualidade de vida.

Sustentabilidade é o resultado do equilíbrio que manterá o bem estar da humanidade no futuro – o durável é o futuro. Muitas empresas investem no desenvolvimento de produtos sustentáveis, otimizando os sistemas de produção, oferecendo sistemas de produto + serviço.

Ecologia e tecnologia nem sempre andaram juntas; por muitos anos o desenvolvimento econômico estava ligado à ideia de destruição da natureza. A produção industrial sempre causa impacto ambiental, existindo agora uma preocupação em reduzir esses impactos com estudos matemáticos que fazem uma relação do meio ambiente com os gastos da empresa. Tomar uma atitude em nome da preservação da natureza significa estar comprometido e reduzir o impacto ambiental, gerar redução de custo com a economia de recursos de produção e disposição dos resíduos, criando credibilidade por parte da comunidade, dos fornecedores, dos funcionários e do governo. Ecologia é cidadania e não apenas uma ferramenta utilizada por marketing para diferenciar a empresa no mercado altamente competitivo que vivemos.

Empresário/Executivo: o que está sendo feito em sua empresa para, visando vida longa no mercado, prover a sustentabilidade, atender aos anseios dos Clientes e lucrar adequadamente?

• E o atendimento, como vai?
• Planejando 2014 para bons resultados
• A propaganda dá bons resultados para sua empresa?

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Roberto Monti é consultor de Marketing. Coautor do livro (IN)Fidelidade, Uma Questão de Qualidade: Clientes Sonham, Empresas Concretizam. Editora Virgo - São Paulo, 09/2000.