Consumidores de Cemig poderão parcelar contas sem multas e juros

O Governador de Minas Gerais, Romeu Zema, anunciou na tarde desta segunda-feira, 23 de março, uma série de medidas que contribuem com a população de baixa renda neste momento de crise sanitária e propagação do Coronavirus no Estado. As medidas valem inicialmente até o dia 30 de abril e para toda a área de concessão da empresa.

A Cemig decidiu flexibilizar o fluxo de pagamentos para as contas e garantir o fornecimento de energia elétrica para todos os clientes cadastrados como tarifa social, ou seja, baixa renda. Além disso, esses clientes poderão parcelar as suas faturas em até seis vezes, sem juros e multas. Hospitais públicos, filantrópicos, além de unidades de pronto atendimento, se enquadrarão nas mesmas medidas e receberão tratamento diferenciado pela empresa neste período. Para estes, os valores faturados e não arrecadados pela Cemig serão objeto de parcelamento sem a incidência de multas e juros.

Também para as microempresas enquadradas no decreto do governo terão seu debito parcelado em até seis vezes sem juros. Essa medida atenderá os clientes que formalizarem a solicitação junto à Cemig através dos canais virtuais disponibilizados pela empresa.

A Tarifa Social de Energia Elétrica é caracterizada por descontos incidentes sobre a fatura de famílias de baixa renda. Para ter direito ao benefício, as famílias devem atender a um desses três requisitos:

- estar inscrita no Cadastro Único do Governo Federal – CADUNICO, com renda familiar de até meio salário mínimo por pessoa; ou

- estar inscrita no Cadastro único do Governo Federal – CADUNICO, com renda mensal de até  três salários mínimos, que tenha portador de doença ou patologia cujo tratamento ou procedimento médico requeira o uso continuado de aparelhos elétricos; ou

- ter algum membro familiar que receba o Benefício de Prestação Continuada da Assistência Social -BPC.

Solicitação de serviços pelos canais digitais

A partir desta segunda-feira, os clientes da Cemig devem solicitar os serviços por meio dos canais digitais de atendimento. Nessas ferramentas, os clientes podem conseguir a segunda via e o histórico das conta e de leitura e faturamento, além de poder solicitar a religação de energia, troca de titularidade, ligação nova, avisar sobre de falta de energia e o cadastrar o recebimento de fatura por e-mail.

Todos esses serviços podem ser acessados por meio dos canais de atendimento disponibilizados pela companhia, como o aplicativo Cemig Atende (disponível para Android e IOS), a agência virtual Cemig Atende Web, o SMS (enviar um torpedo para o número 29810) e os aplicativos Telegram e Whatsapp.